互联思维最值得借鉴的就是它非常注重客户体验,用良好的客户体验来吸引用户,从而提高产品访问流量,进而将流量转化为收益,因此提供客户良好的体验,回归服务本质是银行转型的基石。余额宝本质上对接的是货币基金产品,是一种很传统的金融产品,只是通过互联思维和技术进行了包装,展现给用户一种全新体验的理财产品。该产品提供给用户良好的用户体验,不仅能够方便的存取,还能简洁明了展现收益,加之收益率不错,宣传到位,积累了大量的用户。商业银行应该从这个典型案例中充分认识到客户体验的重要性,拥有持续稳定的客户访问流量才能创造出收益。首先,商业银行应对现有产品进行重新审视,优化业务流程,在合规的前提下减少不必要的环节,提升用户办理业务的等待时间。其次是加强产品视觉和交互性设计,目前商业银行的银及移动端产品功能繁杂,界面布局不明晰,导致用户在使用上非常不便利。商业银行需加强对用户使用反馈的调研,重新布局客户交互类产品线,整合产品功能,提升客户体验。 (二)加强互联金融跨界合作,利用大数据深耕银行传统业务
也许在有的人眼里我是个十恶不赦的人
被誉为 战神 的成吉思汗就是一个在权利上收放自如的人,这一点让他得以纵横亚、欧大陆,所向披靡,与敌对战百战不败。比如,成吉思汗在攻打花剌子模的战争中,先派遣大将哲别率领5000蒙古骑兵,从南方进攻花剌子模的东南部。对手急忙派遣主力部队回救,该*一动,蒙古*主力立即推进锡尔河战线。成吉思汗兵分四路,令皇子察合台、窝阔台为第一路*攻打讹答剌;皇子术赤指挥第二路*沿锡尔河西北攻占西格那克;大将阿剌黑、速赤客秃、塔孩指挥第三路*向锡尔河东南攻占伯那克特、忽毡;自己和幼子拖雷率领主力*渡过锡尔河,突然出现在不花剌城,迅速把对手歼灭。